SC営業部 相模大野営業室
営業担当

飯島 優太郎iijima yutaro

2024年新卒入社

 

出身学部/国際食料情報学部

青春時代を過ごした経堂コルティ。今度は自分が人と人をつなぐ場所をつくる

高校・大学の最寄り駅が経堂で、経堂コルティは青春時代を過ごした思い出の場所。買い物だけではなく、憩いの場となったり、行政や学校とコラボするなど、人と人をつなぐ役割を果たす商業施設に惹かれる。専攻を活かした道に進む同級生が多い中で、自分が好きな商業施設の運営管理業務に魅力を感じ、入社。

学生と地域社会がつながり、互いに視野を広げ合う場所

高校・大学の最寄り駅が経堂だったため、経堂コルティに行くのが日課でした。高校時代はバスケットボール部に所属し、大学ではコーチを経験。部活帰りに買い物をしたり、屋上の休憩スペースで友人と過ごすなど、学生時代の思い出深い場所です。商業施設で行われる販促イベントも好きでした。今でも覚えているのは、東京農業大学と共同で開催されたマルシェです。普段のお客さまとは異なる大学生や高校生が多く訪れ、コミュニケーションの場となっていたことに感動しました。学生にとっては社会と接点が持てる貴重な機会になりますし、そのような場を提供できる商業施設の可能性を強く感じました。就職活動では複数の企業を受けましたが、選考の中で最も熱心に話を聞いてくれたのが当社でした。さらに、先輩社員との座談会なども開催され、会社の事業や仕事内容を具体的にイメージすることができました。入社前に先輩社員から聞いた、「当社は名称も外観も異なる施設を運営し、地域に密着しながら地域のカラーを大切にしている」という話が心に響きました。何より、自分がよく利用していた経堂コルティの運営会社であることが決め手となり、「ここしかない」と当社を選びました。

いつまでもお客さま目線に立つことを忘れない

入社後は相模大野営業室に配属となり、相模大野ステーションスクエアのフロア担当をしています。ショップの売上管理や営業サポート、催事店舗の誘致・運営などを先輩に教わりながら、1年目は必死で仕事を覚えました。入社前から商業施設には馴染みがありましたが、実際に管理・運営する立場になり、駐車場運営や商品券管理といった表には見えない業務が多くあることを知り、業務の幅の広さを実感しています。また、担当しているフロアは、マッサージ店や体操教室、買取専門店などライフ&サービス系のショップが多く、学生時代にはあまり接点がなかったため最初は戸惑いました。さらに、前任のフロア担当者がショップから信頼を得ていたこともあり、最近まで学生だった自分が「売上どうですか?」と聞くことに当初は複雑な気持ちがありましたが、ショップスタッフとの信頼関係を築くために、毎日フロアを巡回して挨拶を欠かさないようにすることからはじめ、時には利用者として来店してみるなど、積極的に行動しました。マッサージ店など自分が知らない業種のサービスを体験することで、コミュニケーションのきっかけをつくることができたと感じています。そうした日々の積み重ねもあり、ショップで問題が発生した際などに、真っ先に自分を頼ってもらえるようになったときは本当に嬉しかったです。現在はショップサポート業務への理解も深められてきたので、これからは学生とのコラボレーションやイベント企画など、学生時代に自分が惹かれた楽しい空間づくりにも挑戦していきたいです。

1日のスケジュール

09:30

始業

メールチェック

10:00

館内巡回

担当フロアのショップの様子をヒアリング

11:00

顧客対応

資料作成・取引先企業様との電話対応

12:00

昼食

館内の飲食店などでランチ

14:00

職場会議

月1回の事務所定例会議

16:00

打ち合わせ

担当ショップの本部と契約・営業に関する打ち合わせ

18:00

終業

明日の予定を確認し、退社

私の推しアイテム

小田急マスコットキャラクター「もころん」

イベントに登場すると子どもたちから歓声が上がる大人気キャラクター。パソコンやデスクにステッカーを貼って日々の励みにしています。

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※所属・役職およびインタビュー内容などは取材当時のものです。