SC営業部 世田谷営業室
営業担当

古川 真歩furukawa maho

2023年新卒入社

 

出身学部/人間社会学部

多彩な商業施設の運営に関われるワクワク感

大学時代の4年間は、商業施設のカフェでアルバイトをする。その経験から運営側の仕事に興味を持ち、生活の延長線上にある商業施設で、人々の暮らしを豊かにする業務に携わりたいと思う。数ある商業施設の運営会社のなかで、施設名を統一せず、地域特性に寄り添った施設運営をしている当社を知る。多彩なカラーを持つ商業施設の運営管理に関われることに魅力を感じ、入社。

同じ商業施設はないから、常に新鮮な気持ちで向き合える

大学1年生の頃から商業施設のカフェでアルバイトをしていました。多様なお客さまが訪れる環境での接客が楽しく、飽きることなく4年間続けることができました。並行して、舞浜の商業施設でもアルバイトをした時期があります。施設全体がテーマパークのようで、お客さまもワクワク感に溢れており、同じ接客業でもカフェのアルバイトとは違った魅力がありました。就職活動の時期になり、自然と思い浮かんだのは、身近に感じてきた商業施設でした。そんな商業施設に運営側の仕事があることを知り、調べる中で当社を知りました。施設名が統一されず、地域の個性を活かした運営をしている点に強く惹かれました。長く働く上で、さまざまな特性を持つ施設に関われることは、新鮮さや発見があると思ったからです。内定後に、実際に業務を見学するイベントがあり、内定者だった私にも仕事の内容を丁寧に説明してくださいました。社員の皆さんの温かい対応に、社風の良さを感じ、働きやすい職場だと確信しました。入社後もその印象は全く変わっていません。世田谷営業室に配属後、最初の半年は経堂テラスガーデンを担当し、その後アコルデ代々木上原を担当。3年目となる今年からは小田急マルシェ狛江を担当しています。さらに成城コルティのサブ担当や催事運営にも携わり、短期間で多様な業務を経験できる刺激的な毎日を送っています。

好奇心旺盛な私の気持ちを後押ししてくれる会社

印象に残っているのは、アコルデ代々木上原で実施したリニューアル1周年記念のイベントです。抽選会には2日間で2,000人を超えるお客さまにご参加いただきました。実は、その半年前に行ったクリスマスキャンペーンでは、抽選会に予想を上回るお客さまが来場し、長時間お待たせしてしまうことがありました。その反省を踏まえ、抽選に参加できる予備券の枚数を調整するなど対策をして臨んだイベントであったことから、スムーズに運営できた時には大きな達成感と成長を感じました。また、現地でお客さまが笑顔で抽選会を楽しむ姿を見られることはやりがいであり、イベントを盛況で終えられたことに嬉しさが込み上げました。
商業施設の運営業務は一人で完結する仕事ではありません。丁寧な仕事を心がけ、関係者全員が気持ちよく働けるよう意識しています。当社施設には、地域に深く根付いた企業から大手チェーンまでさまざまなショップにご出店いただいています。同じ説明では伝わらないこともあるので、相手に合わせた伝え方をするように工夫しています。もちろん失敗もありますが、先輩や同僚がすぐにフォローしてくれます。また、勤務体系はシフト制のため、互いにサポートし合う体制が根づいており、業務が落ち着く時期には長期休暇をとる人も多いです。私も旅行が好きなので、リフレッシュをしながらオンとオフのメリハリを大切にしています。とはいえ、旅先でもつい商業施設に足が向いてしまいます(笑)。いろいろな刺激を受けながら、そこで得た学びを仕事に活かし、一人でも多くの人が楽しめる施設づくりをしていきたいです。

1日のスケジュール

09:30

始業

メールチェック

10:00

デスクワーク

打合せ用の資料作成

12:00

昼食

旅行費用をためるためにお弁当を持参することも

13:00

デスクワーク

契約関係の書類作成

15:00

商談

販促施策について代理店と打ち合わせ

16:00

チーム会議

毎週実施しています

17:00

商談

ショップの方と打ち合わせ

18:00

終業

友だちに会ったりショッピングを楽しんだり

私の推しアイテム

ガチャガチャコレクション

「モールミュータント」というカラフルなモンスターにハマっています。デスクワーク中に目に入るだけで癒されています。

この社員のキャリアパスを知る

社員インタビュー 一覧に戻る

※所属・役職およびインタビュー内容などは取材当時のものです。